Aluminium Pro — Privacy Policy
Effective date: October 30, 2026
This Privacy Policy explains how Shomool Al-Tashyeed Contracting Company (شركة شمول التشييد للمقاولات) ("we", "us") collects, uses and shares information when you use the Aluminium Pro mobile application (the "App") on Android and iOS.
1. Information we collect
Information you provide
- Account details: your name, mobile phone number and, if you provide it, email address.
- Order details: the service you request, descriptions and notes, and the address and map location you select for the service visit.
- Attachments: photos, videos and voice recordings you choose to add to an order.
Information collected automatically
- Device and app information: device model, operating system and version, app version, language, and a push-notification token.
- Usage and event information: app installs and launches, and actions such as submitting a service request, confirming an inspection, tapping the WhatsApp or call button, and creating an account. These events include the requested service type but do not include your phone number, name, messages, location or attachments.
- Device identifiers: app instance identifiers and, where permitted, the advertising identifier (Google Advertising ID on Android; IDFA on iOS — see section 4).
Location: with your permission, the App uses your device location only to help you pick the service address on the map. You can instead select the location manually.
2. How we use information
- To create and manage your account and verify your phone number.
- To receive, schedule and carry out your service requests and inspections, and to contact you about them.
- To send notifications about your orders and important updates.
- To understand how the App is used and improve it.
- To measure the effectiveness of our advertising campaigns (for example, whether an ad led to an install or a service request).
- To keep the App secure and comply with legal obligations.
We do not sell your personal information.
3. Third-party services
We share information with service providers who process it on our behalf:
| Provider | Purpose | Privacy policy |
|---|---|---|
| Google Firebase (Analytics, Cloud Messaging, Remote Config) | App analytics, push notifications, app configuration | policies.google.com/privacy |
| Google Maps | Showing the map and selecting the service location | policies.google.com/privacy |
| Meta Platforms (Facebook App Events) | Advertising measurement and campaign optimisation | facebook.com/privacy/policy |
| TikTok (TikTok Business SDK) | Advertising measurement and campaign optimisation | tiktok.com/legal/privacy-policy |
Meta and TikTok receive app event and device information (including the advertising identifier where permitted) so we can measure our ads. They may combine it with information they hold under their own policies.
We may also disclose information when required by law, to protect our rights or users' safety, or as part of a merger or sale of the business.
4. Advertising identifiers and your choices
- iOS: the App asks for your permission through Apple's App Tracking Transparency prompt. The advertising identifier (IDFA) is collected only if you tap "Allow". You can change this at any time in Settings > Privacy & Security > Tracking.
- Android: you can reset or delete your advertising ID in your device's Settings > Google > Ads (or Settings > Privacy > Ads, depending on the device).
- You can turn off notifications and location access at any time in your device settings.
5. Data retention
We keep account and order information while your account is active and as long as needed to provide the service, resolve disputes and meet legal and accounting obligations. Analytics data is kept according to the retention settings of the providers listed above.
6. Deleting your account and data
You can delete your account inside the App from More > Delete account. You can also request deletion by emailing aluminumpro.app@gmail.com. We will delete or anonymise your personal data, except information we are legally required to keep.
7. Your rights
Depending on where you live, you may have the right to access, correct or delete your personal data, or to object to certain processing. To make a request, contact us using the details below.
8. Security
We use reasonable technical and organisational measures to protect your information. No method of transmission or storage is completely secure.
9. Children
The App is not intended for children under 13, and we do not knowingly collect their personal data. If you believe a child has given us personal data, contact us and we will delete it.
10. International transfers
Our service providers may process information in countries other than yours, where data protection laws may differ.
11. Changes to this policy
We may update this policy. We will change the effective date above and, for significant changes, notify you in the App.
12. Contact us
Shomool Al-Tashyeed Contracting Company (شركة شمول التشييد للمقاولات)Email: aluminumpro.app@gmail.com
Phone: +966 59 365 3396
Address: Saudi Arabia
سياسة الخصوصية — ألومنيوم برو
تاريخ السريان: 30 أكتوبر 2026
توضح هذه السياسة كيف تقوم شركة شمول التشييد للمقاولات ("نحن") بجمع المعلومات واستخدامها ومشاركتها عند استخدامك تطبيق ألومنيوم برو ("التطبيق") على أندرويد و iOS.
1. المعلومات التي نجمعها
معلومات تقدمها أنت
- بيانات الحساب: الاسم ورقم الجوال، والبريد الإلكتروني إن أدخلته.
- بيانات الطلب: الخدمة المطلوبة والوصف والملاحظات، والعنوان والموقع الذي تختاره على الخريطة لزيارة الخدمة.
- المرفقات: الصور والفيديوهات والتسجيلات الصوتية التي تختار إضافتها إلى الطلب.
معلومات تُجمع تلقائياً
- بيانات الجهاز والتطبيق: طراز الجهاز ونظام التشغيل وإصداره، وإصدار التطبيق، واللغة، ورمز الإشعارات.
- بيانات الاستخدام والأحداث: تثبيت التطبيق وفتحه، وإجراءات مثل إرسال طلب خدمة، وتأكيد المعاينة، والضغط على زر واتساب أو الاتصال، وإنشاء حساب. تتضمن هذه الأحداث نوع الخدمة المطلوبة ولا تتضمن رقم جوالك أو اسمك أو رسائلك أو موقعك أو مرفقاتك.
- معرّفات الجهاز: معرّفات نسخة التطبيق، ومعرّف الإعلانات عند السماح بذلك (معرّف إعلانات Google على أندرويد، و IDFA على iOS — انظر البند 4).
الموقع: بعد إذنك، يستخدم التطبيق موقع جهازك فقط لمساعدتك في تحديد عنوان الخدمة على الخريطة، ويمكنك تحديد الموقع يدوياً بدلاً من ذلك.
2. كيف نستخدم المعلومات
- إنشاء حسابك وإدارته والتحقق من رقم جوالك.
- استلام طلبات الخدمة والمعاينات وجدولتها وتنفيذها، والتواصل معك بشأنها.
- إرسال إشعارات عن طلباتك والتحديثات المهمة.
- فهم طريقة استخدام التطبيق وتحسينه.
- قياس فعالية حملاتنا الإعلانية (مثلاً: هل أدى إعلان إلى تثبيت التطبيق أو طلب خدمة).
- الحفاظ على أمان التطبيق والالتزام بالمتطلبات القانونية.
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية.
3. خدمات الأطراف الثالثة
نشارك المعلومات مع مزودي خدمات يعالجونها نيابةً عنا:
| المزود | الغرض | سياسة الخصوصية |
|---|---|---|
| Google Firebase (التحليلات، الإشعارات، الإعدادات عن بُعد) | تحليلات التطبيق، الإشعارات، إعدادات التطبيق | policies.google.com/privacy |
| خرائط Google | عرض الخريطة وتحديد موقع الخدمة | policies.google.com/privacy |
| Meta (أحداث تطبيقات فيسبوك) | قياس الإعلانات وتحسين الحملات | facebook.com/privacy/policy |
| TikTok (TikTok Business SDK) | قياس الإعلانات وتحسين الحملات | tiktok.com/legal/privacy-policy |
تستقبل Meta و TikTok بيانات أحداث التطبيق والجهاز (بما في ذلك معرّف الإعلانات عند السماح) لنتمكن من قياس إعلاناتنا، وقد تدمجها مع معلومات لديها وفق سياساتها الخاصة.
وقد نفصح عن المعلومات إذا تطلب القانون ذلك، أو لحماية حقوقنا أو سلامة المستخدمين، أو في حالة اندماج الشركة أو بيعها.
4. معرّفات الإعلانات وخياراتك
- iOS: يطلب التطبيق إذنك عبر نافذة "شفافية تتبع التطبيقات" من Apple، ولا يُجمع معرّف الإعلانات (IDFA) إلا إذا اخترت "السماح". يمكنك تغيير ذلك في أي وقت من الإعدادات > الخصوصية والأمان > التتبع.
- أندرويد: يمكنك إعادة تعيين معرّف الإعلانات أو حذفه من الإعدادات > Google > الإعلانات (أو الإعدادات > الخصوصية > الإعلانات حسب الجهاز).
- يمكنك إيقاف الإشعارات والوصول إلى الموقع في أي وقت من إعدادات جهازك.
5. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات الحساب والطلبات طوال فترة نشاط حسابك، وبالقدر اللازم لتقديم الخدمة وحل النزاعات والوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية. وتُحفظ بيانات التحليلات وفق إعدادات الاحتفاظ لدى المزودين المذكورين أعلاه.
6. حذف حسابك وبياناتك
يمكنك حذف حسابك من داخل التطبيق عبر المزيد > حذف الحساب، أو طلب الحذف بمراسلتنا على aluminumpro.app@gmail.com. سنحذف بياناتك الشخصية أو نجعلها مجهولة الهوية، باستثناء ما يلزمنا القانون بالاحتفاظ به.
7. حقوقك
بحسب مكان إقامتك، قد يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، أو الاعتراض على بعض أنواع المعالجة. لتقديم طلب، تواصل معنا عبر البيانات أدناه.
8. الأمان
نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتك، ولا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تماماً.
9. الأطفال
التطبيق غير موجّه للأطفال دون 13 عاماً، ولا نجمع بياناتهم عن علم. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قدّم لنا بيانات شخصية، تواصل معنا وسنحذفها.
10. نقل البيانات دولياً
قد يعالج مزودو الخدمات المعلومات في دول غير دولتك، حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات.
11. التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة، وسنغيّر تاريخ السريان أعلاه، وسنبلغك داخل التطبيق عند التغييرات الجوهرية.
12. تواصل معنا
شركة شمول التشييد للمقاولاتالبريد الإلكتروني: aluminumpro.app@gmail.com
الهاتف: +966 59 365 3396
العنوان: المملكة العربية السعودية